外卖战最激烈的三季度刚刚落下帷幕。这是一场昂贵的商业战役,竞争未结束,花钱还在持续。
据雷峰网了解,10月8日,阿里投资指引会透露,2025年三季度(7月-9月)的外卖业务亏损预估350亿元到400亿元。数据跟摩根大通等投行预测类似,摩根大通给出的研报亦提及,三季度阿里淘宝闪购等外卖板块预计亏损350亿元。
根据三家公司此前公布的季度财报数据,今年二季度,阿里因投入外卖产生的利润损失预估在140亿元到150亿元之间,京东因投入外卖利润折损也超过百亿元,美团核心业务利润损失在百亿元左右。
此前曾有行业人士向雷峰网表示,淘宝闪购7月和8月在消费端的日均补贴花费约3.5亿元。关心外卖大战走向和更多细节的朋友可以添加作者微信zymcfip交流。
一位餐饮行业连锁品牌人士告诉雷峰网,9月初能明显感受到外卖平台补贴有所退坡,目前补贴力度相对稳定。平台外卖补贴相较激烈的7月和8月减少了,但没有撤退的迹象。目前,外卖平台上,8块、10块的券不少见,高门槛的38减15、16,50减20的高门槛券,还在持续发放。
因外卖竞争压力,美团股价在二季度财报发布之后出现了新一轮下跌。阿里股价近两个月持续上涨,在三季度指引信息披露后出现多日下跌。
10月16日,美团第八届餐饮产业大会上,美团核心本地商业CEO王莆中称,今年餐饮堂食客单价已经跟十年前的客单价非常接近。大会上的一组数据显示,5月份外卖大战开启后,补贴带来的增量订单近半是饮品,超过75%的增量订单实付低于15元。美团外卖事业部总经理薛冰表示:“不是健康的增长市场,而是一个巨大泡沫。”
雷峰网从多方获悉,整体三季度的情况,淘宝闪购与美团的订单量进一步接近。9月补贴下降后,淘宝闪购订单有一定比例下降。
在整个市场竞争中,美团认为,自身明显的优势是履约能力和商家服务体系。“这些是美团外卖过去深耕十几年积累下来的最宝贵的平台资产”,薛冰10月16日大会上提及。并进一步补充,美团平台骑手超过300万人(月活跃骑手),每天超过50亿次路线规划,配送速度比同行快13%。
履约能力是30分钟达的基础,平台外卖战一直在持续提升这个能力。饿了么今年也进行了履约能力的进一步扩充,包括增加专送使用补贴,一单固定2元补充,以及完善众包体系。履约能力壁垒多大,一直是雷峰网长期关注和持续调研的问题。接下来雷峰网也将推出最新行业洞察文章,感兴趣的朋友可以添加作者微信zymcfip交流。
今年美团推出了极致配送体验“一对一急送”,这是一个加价服务,美团页面显示,用户一般可以加6元钱使用该服务,缩短配送时间。进一步将配送时间从30分钟缩短到十几分钟,甚至几分钟。黑钻用户还可以免费享受此项服务。薛冰透露,美团黑钻会员的月消费频次达30次,客单价五六十块钱,是消费能力非常强的一批人。
外卖战火,也烧到了到店领域。“我向大家澄清一个概念,到店服务不等于团购服务。”王莆中在现场回应,团购服务是到店的一种,但绝对不是画等号的关系。到店服务包含的在线预定、商家互动、评论、提问等多种服务内容,都跟团购没关系。
王莆中进一步回应:“包括我们的榜单,非常严肃,市面上很多传闻说花钱可以上榜单,这不是官方的想法,严肃打击这些黑产,大家可以直接向我举报。我们对榜单的声誉维护应该超过其他一切的公司。榜单的算法或是评价标准可以商量,但是中间我们一定是要坚决维护它的公平和正义的。