AI导购”正成为国内外大厂的竞逐焦点。
9月29日,ChatGPT上线Instant Checkout(即时结账)功能,首批接入美国手工艺品电商平台Etsy,以及全球最大电商独立站平台Shopify。用户无需跳转至第三方平台,在ChatGPT内部即可完成购物。
国内互联网公司中,淘宝8月下旬开始测试“AI万能搜”,用户提问后,淘宝会推荐购买攻略、商品口碑、优惠信息等。今年双11期间,淘天一口气推出六款AI导购应用,包括“AI万能搜”“AI帮我挑”“拍立淘”等,覆盖众多购物场景。
此外,京东、美团等也在尝试以AI带动电商交易。
京东9月底推出了电商创新AI架构体系Oxygen,还计划推出智能搜索推荐“爱购”,以及AI购物应用“京犀”。几乎同时,美团上线AI智能体“小美”,提供外卖、酒旅、到店餐饮等本地生活服务推荐。
不久前,字节悄悄加入这场“AI导购”暗战,并效仿ChatGPT、一步到位,直接让AI APP给电商业务导流。
过去一个月,不少用户注意到,豆包开始接入抖音商城——询问“买什么”“有什么推荐”之类的问题,豆包会提供多款产品,点击蓝链即可跳转至抖音购买。
